近日，省卫生健康委通报表扬一批在2023年度护理工作中表现突出的团队和个人。宝鸡市妇幼保健院（儿童医院）儿童急诊重症科荣获“2023年度护理工作表现突出团队”称号。

聚焦优质护理 打造特色品牌
——记市妇幼保健院儿童急诊重症科

       宝鸡市妇幼保健院儿童急诊重症科成立于2014年，为集儿童急诊、危重症接诊、救治、康复为一体的市级临床重点专科，是宝鸡地区规模最大的儿童急诊重症救治中心。科室开展“优质护理服务示范工程”活动以来，更新服务理念，培养专科人才，拓展服务内涵，打造特色品牌，护理服务质量持续提升，患者满意度和社会认可度显著增强。先后荣获三秦最美卫生健康团队、宝鸡市抗疫先进集体、宝鸡市青年文明号等称号。

突出人才培养
夯实发展基础

       儿童急诊重症科特别注重人才培养工作。每年选派多名护理骨干前往省内外进修学习儿童急危重症护理，先后培养省级重症专科护士2名、省级儿科专科护士2名、急诊专科护士1名，培养院级重症专科护士3名，为高效率救治患儿储备人才力量，锻造了一支政治能力强、专业能力精的护理团队。科室坚持服务至上理念，建立院前急救、急诊分诊、急诊留观、重症救治、重症监护等全程护理体系，不断提升为患者提供全方位护理服务的保障能力。

坚持技术创新
发扬专科优势

       坚持技术创新，发扬专科优势。坚持以技术创新为引领，打造科室核心竞争力。率先在宝鸡地区开展儿童血液净化、先天性心脏病介入手术、呼吸机辅助治疗、中心静脉置管、有创动脉血压监测、镇静镇痛管理等核心技术。强化基本生命支持和高级生命支持培训，确保操作标准化、抢救流程化、治疗规范化。科室成立院前急救、呼吸机管理、血液净化、心脏介入、血管通路管理、管路护理、皮肤管理等亚专科护理小组，小组成员每月进行专科学习及专科技能培训，查阅相关前沿文献和指南，提高亚专科护理能力，做到精细化护理。将集束化护理理念应用于危重患者，体现护理标准同质化，护理操作规范化，护理服务细致化，不断提升危重患者护理质量。科室申报的《集束化护理在机械通气患儿中的应用研究》项目获批市级科研重点项目，并发表论文2篇。

做优舒适护理
提升服务温度

       充分践行“以人为本”服务理念，体现人文关怀。在病区全面落实责任制整体护理，提高护理服务水平，为患者提供连续性、无缝隙、安全、优质、满意的护理服务。畅通绿色通道，为危重患儿抢救提供保障，检查前责任护士主动预约陪检。先后将舒适护理应用于危重症护理，从环境改善、管路固定、体位管理、心理干预等方面改善患儿就医体验；将游戏治疗应用于住院患儿全程管理，减轻患儿的恐惧与焦虑；进行儿童疼痛管理，针对不同年龄段的患儿采取不同的镇痛措施，减轻患儿在进行侵入性操作时的疼痛，体现护理人文关怀。将优质护理工作延续至家庭，制作健康教育二维码、向患儿及家属发放家庭护理健康教育手册，开展出院患者健康教育随访及患者俱乐部活动，做好住院患者的全程管理，充分体现护理工作延续性，实现治疗、康复无缝链接，提升护理美誉度。

打造特色品牌
强化救治保障

       科室始终把制度建设作为首要任务抓好落实。一是转变护理理念。利用晨会、业务学习等时间，以培训、座谈、讨论等形式，组织学习新的护理理念和护理经验，护士的服务理念不断更新。二是严格落实制度。对科室各项规章制度、工作流程、疾病护理常规、技术操作流程、应急预案、护理质量检查标准与方法进行修订完善，建立危重病人护理质量督查制度。三是注重临床应用。熟练掌握管理工具，定期召开科内讨论会、熟练运用品管圈、PDCA、护理质量项目改善等护理质量管理工具，不断提升护理质量与内涵。四是灵活工作调度。根据患者人数，实行弹性排班，每天根据病人数量、危重程度、基础护理、专科护理内涵等，灵活合理配备护理人力。根据顾患者需求和护士意愿，合理制定最佳的排班方式，保证护理安全。五是持续改进提升。每月开展患者满意度调查，准确了解患儿及家属意见和需求。通过改善服务措施，锻造专业队伍，深化专业特色，促进护理管理和护理服务水平持续提升，有效保障急危重症患儿救治。
       风好正是扬帆时，奋楫逐浪向未来。儿童急诊重症科在技术创新、人才培养、特色服务、品牌建设等方面进行了大胆的探索实践，这支高素质、高水平的医疗护理团队将在服务患者、奉献青春的伟大实践中焕发生机和活力，聚焦优质护理服务目标，深入拓展优质护理内涵，力争让家属满意、患者满意、社会满意、政府满意，为守护群众身心健康贡献自己的智慧和力量。

信息来源：宣传科