素质教育在任何时候都是必不可少的。以病人为中心的服务模式，是医疗服务的主题，是医院发展的核心战略。因此，为提高我们医院的医疗水平，我们必须提高自身素质。
       用心服务。以病人为中心，为病人提供主动服务、全员服务、全面服务。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念，就是把病人的满意和不满意做为衡量工作好坏的标准，从病人最不满意的地方干起，从病人最关心的事情做起，为病人服务没有条件可讲。
       学会微笑。微笑是走向成功的通行证。
       真诚合作。要学会包容、学会忍耐和接受，学习舍小我而成大业。
       自我激励。我们无法改变环境，却可以调整自我，因此我们不仅要树立自己信心，尽最大努力，坚持成为最好的自己。
 
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（儿保科  张爱巧）