医史学家西格里斯曾经说过:每一个医学行动始终涉及两类人群:医师和病人,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是这两群人之间多方面的关系。所以医患关系是指以医务人员为一方,以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。
如何处理好这一关系呢,做为医生,我们除了要有过硬的专业技术外,还要尽可能的体谅患者,包容他们因病情而产生的紧张和不安情绪,并适时的加以劝解、宽慰。
在医患关系的处理中,我们还要学会换位思考,时刻站在病人的角度为患者着想,急病人之所急,想病人之所想,解决患者的实际问题。同时我们还要学会倾听和交流,引导患者交谈,以找出真正有利于我们诊断处理疾病的信息。
在医患关系中,患者因躯体或心理处于非健康状态而就诊,而作为医生的我们在接诊过程中就产生对患者提供保健照顾的义务,医生变成了在患者生病期间依靠的支柱。医生应尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾,支持患者,鼓励患者,花点耐心正确指导病人治疗和调养才能让疾病好的更快。
(儿保科 刘寅)